Принимаем звонки 24/7, напоминаем о визитах, автоматизируем опросы, обрабатываем отмены и заполняем освободившиеся окна.
Они между кассой и телефоном. Посчитаем их по вашей клинике за три дня и бесплатно.
Нерабочее время, занятая линия, никто не перезвонил. За это обращение реклама уже заплатила.
Каждая отмена это простой кресла, который уже оплачен арендой и зарплатой врача.
Здесь разрыв между «мы работаем с базой» и реальностью обычно самый большой.
Ни одно из них не про врачей.
Звонок вне часов работы или на занятую линию. Никто не перезвонил.
Администратор занят другим пациентом, звонивший не дождался и ушел к соседям.
Отмена за сутки. Окно осталось пустым, обзванивать базу вручную некогда.
Следующий прием не назначен, отзыв не собран, пациент про клинику забыл.
База растет, системной работы с ней нет. Через год пациент считается потерянным.
Сводных данных нет, решения принимаются по ощущениям, а не по цифрам.
Все потери происходят до кресла и после кресла. Это хорошая новость: администрирование чинится настройками, а не наймом.
Пациент со сколотым зубом ищет, кто возьмет трубку.
Включаются по одному, а не все разом.
Ночь, выходные, занятая линия
Подтверждение и перенос в один клик
Реальные свободные слоты из МИС
Отмена превращается в предложение
Карточка готова до прихода пациента
Сроки по типу оказанной услуги
Цены, подготовка, адрес, график
Источники, неявки, загрузка врачей
Пилот — это не автоматизация всего входящего потока, а безопасная проверка одной точки потерь: ограничиваем объем, считаем результат и масштабируем только то, что доказало ценность.
за принятые обращения.
Фиксированная стоимость за разработку бота и интеграцию с вашей CRM и МИС.
Минуты разговоров и отправленные сообщения по тарифу. Нет обращений — нет расхода.
Он растет вместе с числом пациентов. Единственная статья, которая не подведет в слабый месяц.
В январе, когда все на каникулах и никто не звонит, вы почти ничего не платите. Администратор в январе получает полную зарплату.
Посчитайте, сколько теряет ваша клиника из-за неявок и свободных окон, и сколько из этого вернет бот.
Мы работаем внутри них.
Согласие пациента собирается до того, как система начинает обрабатывать его данные. Доступы разграничены, записи разговоров хранятся в вашем контуре.
Симптомы, диагноз и лечение всегда уходят человеку, это зашито в сценарий жестко. Организационные ответы вы согласуете дословно до запуска.
Готовые интеграции, а где связки нет, работаем через API. Менять систему, к которой привыкла регистратура, мы не просим.
Телефония, мессенджеры, распознавание речи, сценарии и аналитика в одном контуре. Движок работает не первый год. Наша часть — это отраслевая настройка и сопровождение.
От вас нужно около четырех часов.
Разбор процессов, выгрузка данных, сценарий и тексты на согласование
Настройка, интеграция с расписанием и CRM, тесты на внутренних номерах
Запуск на реальном трафике, ежедневный контроль, донастройка формулировок
Настройка делается один раз. Новая точка подключается копированием сценария за несколько дней
Ваше время: около четырех часов за три недели. Два часа на разбор процессов в начале и пара коротких созвонов на согласование. Работу клиники не останавливаем, процессы не ломаем.
Выгрузка из телефонии за последние 30 дней. Актуальные тексты: цены, расписание, адреса, правила записи, переносы и отмены.
Какой сценарий, что именно меряем, сколько это сейчас и кто ответственный со стороны клиники.
Не сработало — расходимся без обязательств. Сработало — переходим на контракт и подключаем следующий блок.
Готовы обсудить вашу задачу и посчитать экономику внедрения.